プライバシーポリシー
公開日：2026-09-01
Say Actionの製品およびサービスをご利用いただきありがとうございます！
「Say Action」は、オープンソースのAI映像・短編ドラマ制作ワークベンチです。本ポリシーにおける「当社」は、Say Actionのウェブサイト、クライアント、ソフトウェア開発キット（SDK）、アプリケーションプログラミングインターフェース（API）または関連サービスを実際に提供・運営する事業者を指します。オープンソースコードの貢献者と実際の運営者の責任範囲は、適用される法律、デプロイに関する説明、およびそれぞれが実際に提供するサービスに従うものとします。
当社は、ユーザー（以下「お客様」といいます）のプライバシーと個人情報の保護を非常に重視しています。お客様が当社の製品および/またはサービスをご利用になる際、当社はお客様の関連する個人情報を収集・利用する場合があります。当社は本プライバシーポリシーを通じて、Say Actionが製品および/またはサービスの提供に際してお客様の個人情報をどのように収集、利用、保存、共有、譲渡するか、お客様が有する個人情報に関する権利、およびSay Actionがお客様の個人情報の安全をどのように保障するかをご説明します。
本プライバシーポリシーは、お客様がご利用になるSay Actionおよびそのサービスに含まれる各種業務機能（以下総称して「当社の製品および/またはサービス」といいます）に密接に関わるものであり、当社の製品および/またはサービスをご利用になる前に、本ポリシーに記載された内容をよくお読みいただき、十分に知悉・理解されたことを確認のうえ、本プライバシーポリシーのガイダンスに従ってお客様が適切と判断される選択をできるようにすることを目指しています。お客様が当社の製品および/またはサービスの利用を開始した場合、または当社が本プライバシーポリシーを更新した後に継続してご利用になった場合には、お客様は本ポリシー（更新版を含みます）の内容を十分に理解・同意し、当社が本プライバシーポリシーに従ってお客様の関連情報を収集、利用、保存、共有することに同意したものとみなされます。
本プライバシーポリシーは、以下の内容をご理解いただくのに役立ちます：
6. お客様が個人情報をどのように管理するか
1. 本プライバシーポリシーの適用範囲
1. 本プライバシーポリシーは、Say Action関連プラットフォームのウェブサイト、クライアントアプリケーション、第三者のウェブサイトおよびアプリケーションで利用されるSay Actionのソフトウェア開発キット（SDK）およびアプリケーションプログラミングインターフェース（API）を通じて当社の製品・サービスにアクセスしご利用いただく場合に適用されます。ただし、当該製品および/またはサービスに個別のプライバシー条項/プライバシー契約が定められている場合は、その個別のプライバシー条項/プライバシー契約が優先して適用され、当該個別のプライバシー条項/プライバシー契約に記載のない事項については本ポリシーが適用されます。
2. 本ポリシーは、以下の場合には適用されません：
(1) 当社の製品および/またはサービスに含まれる、または第三者が提供する情報および/または第三者のサービス（第三者のアプリ、ウェブサイト、製品、サービス等を含みます）へのリンク先。これらの情報および/またはサービスは第三者が運営するものであり、ご利用にあたっては、第三者が別途お客様に説明する個人情報の収集・利用に関するルールが適用されます。
(2) その他、Say Actionがお客様に提供しない製品および/またはサービスの内容。
2. 当社がお客様の個人情報をどのように収集・利用するか
当社は、合法・正当、最小限・必要、公開・透明の原則に基づき、本ポリシーに記載された目的のために、お客様の個人情報を収集・利用します。お客様の個人情報を本ポリシーに記載のない他の用途に使用する場合、または他の特定の目的のために収集・利用する場合には、当社は合理的な方法（本ポリシーの更新、文書の再締結、ページ上の通知、ポップアップ、アプリ内メッセージ、メール、ウェブサイト上のお知らせ等、お客様が知悉しやすいその他の方法を含みますがこれらに限りません）により、当該情報の収集・利用の目的、方式、範囲等のルールを別途詳しくご説明し、これらの新たなニーズが引き続き合法・正当・必要の原則に適合し、元の範囲を超えないよう確保したうえで、お客様の許諾・同意を得た後に収集・利用いたします。
カメラ、マイク、アルバム等のシステム権限は、いずれもデフォルトでは有効化されず、お客様の明示的な許諾を得た場合にのみ、特定の機能/サービスを実現するためにアクセスします。お客様はいつでも許諾を撤回できます。特にご指摘しておきますが、お客様の許諾を得て該当する権限にアクセスできる場合であっても、当社はお客様の許諾の範囲内でのみアクセスします。また、提供をお拒否になった場合は、該当する機能をご利用いただけないだけで、製品および/またはサービスのその他の機能の通常のご利用には影響しません。
お客様にサービスを提供するため、当社は以下の方法でお客様の個人情報を収集・利用します：
（一）Say Actionの製品またはサービスの利用に必須の機能
1. アカウント登録情報：Say Actionアカウントに初めてご登録いただく際、実名認証済みの携帯電話番号によるご登録およびログインパスワードの作成が必要です。当社はここで明確にお知らせします。携帯電話番号は実名認証に使用され、ログインパスワードはアカウントの安全を確保するため複雑性の要件を満たす必要があります。上記の情報はSay Actionアカウントのご登録に必須であり、これらの情報のご提供をお拒否になった場合、Say Actionプラットフォームのアカウントを登録することはできず、閲覧・検索サービスのみをご利用いただけます。アカウントの登録が完了すると、携帯電話番号とSMS認証コードで、または携帯電話番号とパスワードでSay Actionの製品またはサービスにログインできます。
2. 統一アカウントと関連プラットフォーム：特段の定めがない限り、Say Actionの各関連バージョンはすべて統一されたSay Actionアカウントサービスを使用し、関連バージョンには「Say Action」「Say Action展覧（ショーケース）」「Say Action創作（クリエイト）」等が含まれますが、これらに限りません。お客様はSay Actionアカウントを使って、Say Actionの各関連プラットフォームに容易にログイン・ご利用いただき、当該プラットフォームのサービスまたは機能を利用できます。Say Actionの各関連プラットフォームで一貫したサービス体験を提供するため、当社はSDKまたは関連技術を使用して各関連プラットフォーム間でアカウントとコンテンツを同期する場合があります。これには以下が含まれる可能性があります：ニックネーム、アバター等、お客様が公開に設定したアカウント情報の共有；このアカウントでいいね、お気に入り、生成・公開したコンテンツの同期；お客様が許諾されたその他の情報の同期。
3. コンテンツ生成サービス：人工知能（以下「AI」といいます）モデル技術に基づき、Say ActionはAIコンテンツ生成（画像、音声・動画等のコンテンツ）等のサービスを提供します。サービスを提供するため、当社は**お客様が自ら選択または入力したテキスト、画像、音声・動画等のコンテンツおよび指示を収集します。**当社はこれらの情報を分析し、お客様の指示・要求に適合したコンテンツをより適切に生成できるようにします。同時に、安全な暗号化技術による処理、厳格な匿名化（仮名化）が行われ、特定の個人を再識別できないことを前提として、収集したデータおよびモデルが生成した対応するコンテンツをモデルの最適化に使用し、モデルの効果を継続的に調整・改善する場合があります。
関連機能を実現するため、技術的な理由により、お客様が自ら選択またはアップロードした元の素材コンテンツをサーバー側にアップロードして処理する場合があります。そのうち、一部の機能では、顔や声を含む素材コンテンツの分析・処理が必要となる場合があります。しかしご安心ください。これらのコンテンツは、「人物像の処理」に関連する指示、「デジタルヒューマン」等の関連機能・サービスの生成効果を実現するためにのみ使用が許容され、特定の個人の識別や個人身份の認証等の他の目的に使用されることは決してありません。
AIコンテンツ生成のご利用時（素材のインポート、生成コンテンツのエクスポート等を含みますがこれらに限りません）、当社はお客様が実際にご利用になった機能・サービスの種類に応じて、マイク、カメラ、アルバムまたはストレージ等の権限の許諾をお願いします。許諾をお拒否になった場合、素材のインポート、生成コンテンツのエクスポート等の機能はご利用いただけませんが、Say Actionのその他の機能のご利用には影響しません。（Say Actionアプリ権限の説明）
4. コンテンツの閲覧と検索：お客様がSay Actionのコンテンツを閲覧される過程で、当社はご利用状況を記録します。ログインされていない場合、当社はデバイスに対応する識別子情報により、お客様のクリック、閲覧、ダウンロード、共有、フィードバック情報を記録します。ログインされている場合、当社はお客様のアカウントにより、クリック、閲覧、ダウンロード、共有、フォロー、フィードバック、同じ作品の再制作、公開、いいね、コメント等を記録します。検索サービスをご利用の際、当社はお客様の検索キーワード情報、ログ情報の記録を収集・分析し、関連性の高い検索結果をお客様に表示できるようにします。当社はここで明確にお知らせします。お客様の検索キーワードとログ情報は、より正確な検索結果の提供に使用されます。当社はさらに、お客様が当社のサービスをご利用の際に提供、形成または保存した情報（検索時に入力された検索語、履歴語・サジェスト語のクリック、クリックされたリンク等）を記録する場合があります。お客様は上記の情報のご提供をお拒否になる権利を有しますが、その場合、特定のサービスや機能をご利用いただけない、または当該サービスが意図する効果が得られない可能性があります。
5. モデルおよび情報の公開：モデル、画像、音声・動画コンテンツをアップロードされる際、当社はお客様がご利用になった機能・サービスの種類に応じて、アルバム、マイク、カメラ等の権限の許諾をお願いします。許諾をお拒否になった場合、該当する公開機能はご利用いただけませんが、Say Actionのその他の機能のご利用には影響しません。
お客様が公開したコンテンツには、お客様のニックネーム、アバター等の情報が表示されます。
当社の製品・サービスを継続的に最適化し、コンテンツのエコシステム、インタラクション効果およびご利用体験を継続的に改善するため、当社はお客様が公開したモデル、画像、音声・動画等の作品の長さ、およびこれらの作品の視聴・インタラクション・利用状況等に基づいて効果の統計・分析を行い、一部の統計データを対外的に公開して表示する場合があります。
6. お客様が情報を共有または共有された情報を受信する場合、イベントに参加する場合等、Say Actionクライアントはローカルでお客様のクリップボードにアクセスし、コード（パスコード）の書き込み、またはクリップボードに含まれるコード、共有コード、リンクの読み取りを行い、ジャンプ、共有、イベント連動等の機能またはサービスを実現します。当社はお客様のクリップボード内の情報を当社のサーバーにアップロードしません。
（二）お客様への製品またはサービスの提供
お客様がSay Actionサービスをご利用の際、当社サービスの正常な運用を維持し、サービス体験を改善・最適化し、お客様のアカウントの安全を保障するため、当社は以下の情報を収集します：
デバイス情報：当社は、ソフトウェアのインストールおよびご利用の際にお客様が付与された具体的な権限に基づき、お客様がご利用になったデバイスに関する情報（デバイスモデル、OSバージョン、IPアドレス、ソフトウェアバージョン番号等のソフトウェア・ハードウェアの特性情報を含みます）を受信・記録します。より便利で優れたサービスと体験を提供するため、当社はお客様の一部のデバイス権限を収集します：
ログ情報：当社は、ネットワークへの接続方式、種類および状態、ネットワーク品質データ、操作ログ、サービスログ情報を含む、当社サービスに関するお客様の詳細なご利用状況を収集し、ログとして保存します。
お客様が当社のカスタマーサポートを通じて、または当社が開催するイベントに参加して提出された個人情報：お客様は知悉し同意されたものとして、当社は運営において、お客様が製品またはサービスのご利用過程で提供された連絡先情報（例：電話番号）を通じて、メッセージのお知らせ、本人認証、セキュリティ認証、ご利用体験調査等、1種類または複数種類の通知をお客様にお送りする場合があります。さらに、当社はSMSや電話の方法により、お客様が興味を持たれる可能性のあるサービス、機能またはイベント等の商業的情報を提供する場合もあります。これらの情報をご希望されない場合は、SMSに記載された退会方法により配信を停止できるほか、当社に直接ご連絡いただいて配信を停止することもできます。
（三）運営と安全な運用
関連する製品またはサービスの正常で安定した運用を維持し、お客様、他のユーザーまたは公衆の安全と合法的利益を保護するため、当社は以下の必要な情報を収集します：
(1) ソフトウェアおよびサービスの安全な運用、運営の品質と効率を保障するため、当社は、ハードウェアモデル、OSバージョン番号、デバイス識別子（AndroidではAndroidID、OAID、iOSではIDFV、IDFA等）、通信事業者統一匿名識別子、ネットワークデバイスのハードウェアアドレス（デバイスMACアドレス）、IPアドレス、WLANアクセスポイント（SSID、BSSID等）、Bluetooth、基地局、ソフトウェアバージョン番号、ネットワーク接続方式/種類/状態、ネットワーク品質データ、操作/利用/サービスログ、デバイスセンサーデータ（加速度センサー等）等のデータを収集します。
(2) 悪意のあるプログラムを予防し、運営の品質と効率を保障するため、当社は、インストール済みアプリのリスト情報、ソフトウェアリストまたは実行中のプロセス情報、アプリケーションの全体的な運行・利用状況と頻度、アプリのクラッシュ状況、全体的なインストール・利用状況、パフォーマンスデータ、アプリの出所を収集します。
(3) 当社は、お客様がSay Actionをご利用になる過程で生じたアカウント情報、デバイス情報、サービスログ情報を収集し、これらの情報、および当社の関連会社・提携先がお客様の許諾を得て、または法令により当社に提供できる情報を使用して、アカウントの安全、取引の安全の判断、本人認証、違法・規約違反状況の識別、セキュリティインシデントの検知・防止を行い、法令に基づき必要な記録、分析、対応措置を講じます。
（四）その他の用途
当社が本ポリシーに記載のない他の特定の目的でお客様の個人情報を収集する場合には、事前にお客様の許諾・同意を求めます。当社がこれらの情報を収集・利用する目的は、Say Actionの製品とサービスをより良く運営するためであり、更新がある場合には、ウェブサイト上のお知らせ、アプリ内メッセージ、電話またはSMS等（ただし These に限りません）の方法でお客様に通知します。
当社がSay Actionの製品またはサービスの運営を停止する場合、当社は速やかにお客様の個人情報の収集活動を停止し、運営停止のお知らせを少なくとも30日間、個別送達または公告の形式でお知らせし、保有する個人情報を削除または匿名化します。児童の個人情報が関わる場合、当社は運営停止のお知らせを速やかに児童の保護者にお知らせします。
（四）許諾・同意の例外
お客様は十分にご承知おきください。関連法令・規制の要求に基づき、以下の場合には、当社はお客様の許諾・同意を得ることなく個人情報を収集・利用できます：
5. 個人情報の本人または他の個人の生命、財産等の重大な合法的利益を守るためでありながら、本人の許諾・同意を得ることが困難な場合；
6. 取り扱う個人情報が、個人情報の本人が自ら社会公衆に公開したものである場合；
7. 個人情報の本人の要求に応じて契約を締結・履行するために必要な場合；
8. 合法に公開開示された情報（合法的な報道、政府情報の公開等のチャネル）から個人情報を収集する場合；
9. 提供する製品またはサービスの安全で安定した運用を維持するために必要な場合（製品またはサービスの障害の発見・対応等）；
10. 個人情報取扱事業者が報道機関であり、合法的な報道活動を行うために必要な場合；
11. 個人情報取扱事業者が学術研究機関であり、公共利益のために統計または学術研究を行うことが必要であり、かつ学術研究または記述の結果を対外的に提供する際に、結果に含まれる個人情報を匿名化（仮名化）処理する場合。
特にご注意いただきたいのは、情報が単独で、または他の情報と組み合わせてもお客様の個人身份を識別できない場合、それは法律上のお客様の個人情報には該当しないということです。お客様の情報が単独で、または他の情報と組み合わせてお客様の個人身份を識別できるようになった場合、または当社がいかなる特定の個人情報とも関連付けられないデータをお客様の他の個人情報と組み合わせて利用する場合には、これらの情報は、組み合わせて利用している期間中、お客様の個人情報として本ポリシーに従って取り扱われ、保護されます。
3. 当社がCookieおよび類似技術をどのように利用するか
より快適なアクセス体験をお客様に提供するため、お客様が当社の製品またはサービスをご利用の際、当社は各種技術を用いて、お客様のデバイス情報、ログイン情報、閲覧履歴等を含む（ただし These に限りません）、Say Actionサービスへのアクセスに関するデータを収集・保存し、お客様がSay Actionサービスにアクセスまたは再アクセスする際にお客様の身元を識別し、データの分析により、より良く多くのサービスをお客様に提供できるようにします。小型のデータファイルでお客様の身元を識別することも含まれますが、これはお客様のご利用習慣を把握し、アカウント情報を繰り返し入力する手間を省き、またはログイン状態およびアカウントの安全の判断に役立てるためです。これらのデータファイルは、Cookieである場合や、お客様のブラウザまたは関連アプリケーションが提供するその他のローカルストレージである場合があります（総称して「Cookie」といいます）。
当社はCookieを、本プライバシーポリシーに記載された目的以外のいかなる用途にも使用しません。お客様はご自身の好みに応じてCookieを管理または削除できます。お客様はコンピュータに保存されたすべてのCookieを消去できます。ほとんどのウェブブラウザはCookieを自動的に受け入れますが、お客様は通常、ご自身の必要に応じてブラウザの設定を変更してCookieを拒否できます。また、ソフトウェア内に保存されたすべてのCookieを消去することもできます。
お客様は理解し承知のうえ、当社の一部の製品/サービスはCookieまたは類似技術の使用によってのみ実現可能であり、ご使用・お保存いただかない場合、当社の製品および/またはサービスの最良のサービス体験が得られない可能性があるほか、お客様の情報保護とアカウントの安全性にも一定の影響が生じる可能性があります。
4. 当社がお客様の個人情報をどのように共有、譲渡、公開開示するか
（一）共有
当社はお客様の個人情報の保護を非常に重視しています。お客様の許諾・同意を得ることなく、当社はお客様の個人情報を他の第三者の会社、組織および個人と共有しません。ただし、匿名化または仮名化処理が施され、お客様と識別または関連付けることができず、かつ共有先の第三者が当該情報の自然人の本人を再識別できない情報である場合を除きます。当社は合法、正当、必要、特定、明確な目的のためにのみお客様の個人情報を共有し、必要な個人情報のみを共有します。お客様の敏感な個人情報（要配慮個人情報）を共有する場合、当社は改めてお客様の許諾・同意を求めます。第三者が元の許諾範囲を超えてお客様の個人情報を利用した場合、当社は第三者に対し改めてお客様の許諾・同意を得るよう要求します。（第三者情報共有リスト）
1. 当社のサービス/機能の実現に必須の共有：ある場合において、当社のサービスをお客様に提供し、または当社の製品および/またはサービスの業務機能を実現するためには、お客様の個人情報を共有することが必須であり、これにより当社の製品および/またはサービスの核心機能を実現し、またはお客様が必要とするサービスを提供できます。例：当社の製品および/またはサービスに機能サポートを提供するサービス提供者への共有：決済サービスを提供する決済機関にお客様の注文決済関連情報を提供すること等；当社がデューデリジェンスまたは監査を受ける際、外部の監督・専門相談機関（監査法人等）とお客様の関連情報を共有すること。すべての第三者サービス提供者は『中華人民共和国個人情報保護法』およびその他の関連法令・規制を遵守し、ユーザーの個人情報の安全を確保するとともに、秘密保持契約を締結しなければなりません。当社は、すべての第三者サービス提供者が厳格な安全措置とコンプライアンス要件を遵守し、ユーザー情報の安全とプライバシーを確保することを要求します。
2. Say Action会社内部での必要かつ合理的な共有：統一されたアカウント体系に基づきお客様に一貫したサービスを提供し、アカウントの異常を識別し、ユーザーまたは公衆の人身・財産の安全を侵害から守り、またお客様の統一的な管理を容易にするため、お客様は知悉し同意されたものとして、**お客様の関連する個人情報が当社の製品内部で必要な共有が行われる場合があります。**当社は、内部共有を行うすべての部門・チームが厳格な安全措置とコンプライアンス要件を遵守し、ユーザー情報の安全とプライバシーを確保することを要求します。
3. 安全と分析・統計を実現するための共有情報
(1) 利用の安全の保障：当社はアカウントとサービスの安全を非常に重視しています。お客様および他のユーザーのアカウントと財産の安全を保障し、お客様と当社の正当な合法的利益を不法な侵害から守るため、当社は関連会社またはサービス提供者と必要なデバイス、アカウントおよびログ情報を共有する場合があります。当社は、すべての関連会社とサービス提供者が厳格な安全措置とコンプライアンス要件を遵守し、ユーザー情報の安全とプライバシーを確保することを要求します。
(2) 製品の利用状況の分析：当社サービスのご利用状況を分析し、ご利用体験を向上させるため、関連会社または第三者と製品の利用状況（クラッシュ、強制終了）に関する統計データを共有する場合があります。これらのデータは、他の情報と組み合わせてもお客様の個人身份を識別することが困難なものです。
4. マーケティング・プロモーションイベントへのご参加の支援：当社、当社の関連会社または第三者が開催するマーケティング関連イベントにご参加いただく場合、お名前、連絡先、銀行口座情報のご提供をお願いする場合があります。これらの情報は敏感な個人情報（要配慮個人情報）であり、ご提供をお拒否になると当該イベントへのご参加に影響する可能性がありますが、その他の機能には影響しません。お客様の同意を得た場合にのみ、当社はこれらの情報を関連会社または第三者と共有し、共同イベントにおいて一貫した体験のサービスをお客様に提供し、または第三者に委託して賞品を速やかにお客様にお引き取りいただけるようにします。当社は以下を約束します。お客様の個別の許諾・同意を得ることなく、お客様の身元を識別できる個人情報を共有することはありません。
5. その他の場合
(1) お客様、当社の他のユーザーまたは従業員、Say Action、もしくは社会の公共利益、財産または安全（例：詐欺や信用リスク等）を損害から守るための第三者との共有；
(2) お客様と当社が締結した関連契約（サービス契約等）または法律文書に基づく共有；
(3) お客様と他の第三者との間の関連する約定に適合する場合。
（二）譲渡
当社は、お客様の個人情報をいかなる会社、組織および個人にも譲渡しません。ただし、以下の場合を除きます：
1. 明確な同意を得た場合の譲渡：お客様の明確な同意を得た後、当社は他の当事者にお客様の個人情報を譲渡します。
2. Say Actionサービス提供者に合併、買収または破産清算が発生した場合、その他合併、買収または破産清算に関わる場合において、個人情報の譲渡が関わるときは、当社はお客様の個人情報を保有することになる新しい会社・組織に対し、引き続き本ポリシーの拘束を受けるよう要求し、これに応じない場合には、当社は当該会社、組織および個人に対し改めてお客様に許諾・同意を求めるよう要求します。
（三）公開開示
1. 法令の規定に基づく公開開示、またはお客様の許諾・同意を得た場合を除き、当社はお客様の情報を公開開示しません。また、お客様の個人情報を公開開示する際には、業界標準に適合した安全保護措置を講じます。
2. 規約違反アカウント、詐欺行為に対する処分の公告を行う際、当社は関連するアカウント情報を公開します。また、お客様が法令に違反した場合、またはSay Actionプラットフォームの関連契約・ルールに違反した場合、またはSay Actionプラットフォームもしくは公衆の人身・財産の安全を侵害から守るため、当社は法令、プラットフォーム契約に基づき、またはお客様の同意を得たうえで、お客様のアカウント情報を公開する可能性があります。
（四）個人情報の共有、譲渡、公開開示に事前に許諾・同意を得る必要のない例外
以下の場合には、当社は事前にお客様の許諾・同意を得ることなく、お客様の個人情報を共有、譲渡、公開開示できます：
1. 個人情報取扱事業者が法令上の義務を履行することに関連する場合；
2. 国家安全、国防の安全に直接関連する場合；
3. 公共の安全、公衆衛生、重大な公共利益に直接関連する場合；
4. 刑事捜査、起訴、裁判および判決の執行等に直接関連する場合；
5. お客様または他の個人の生命、財産等の重大な合法的利益を守るためでありながら、本人の同意を得ることが困難な場合；
6. お客様ご自身が社会公衆に公開した個人情報である場合；
7. 合法に公開開示された情報（合法的な報道、政府情報の公開等のチャネル）から個人情報を収集する場合。
5. 当社がお客様の個人情報をどのように保護・保存するか
（一）お客様の個人情報の保存
1. 保存場所：当社が中華人民共和国国内でSay Actionサービスを運営する中で収集・生成した情報は、中華人民共和国国内にのみ保存されます。
2. 保存期間：お客様から当社にご提供いただいた情報は、当社のバックアッププロセスに基づき定期的にアーカイブまたは保存される場合があり、その保持期間は、当該情報の収集時の目的、お客様への当社の製品・サービスの提供、紛争の解決、法的抗弁の構築、監査、合法的な商業目的の追求、当社の契約の履行および適用される法律の遵守に必要とされる期間です。例えば、『中華人民共和国電子商取引法』は、商品・サービス情報および取引情報の保存期間を取引完了の日から3年以上とすることを要求しています。
当社が個人情報の保存期間を判断する主な基準は以下のとおりです：
(1) お客様に関する取引目的の完了、お客様からの照会・苦情の可能性に対応するための当該取引および業務記録の維持；
(2) 当社がお客様に提供するサービスの安全と品質の保障；
(3) お客様がより長い保存期間に同意されているか否か；
(4) 保存期間に関するその他の特別な約定または法令上の規定の有無。
保存期間を超えた後、私は適用される法令の要求に応じて、お客様の個人情報を削除または匿名化して処理します。未成年者の情報については、保存期間に達しているかどうかにかかわらず、利用者が削除を要求した場合または保存期間に達した場合、私たちは速やかに削除または匿名化を行います。
（二）私たちは以下の手段によってお客様の情報を保護します
（三）個人のプライバシーデータ漏えい事件の対応
不幸にして個人のプライバシーデータの漏えい事件が発生した場合、私たちは関連する法令の要求に従って、速やかにお客様に以下の事項を告知します：個人のプライバシーデータ漏えいの基本状況および考えられる影響、私たちが講じたまたは講じようとしている対応措置、お客様が自ら防范しリスクを低減するための勧告、お客様に対する救済措置など。同時に、私たちは事件に関する状況をメール、書面、電話、プッシュ通知などの方法で速やかにお客様に告知します。情報主体に一通り告知することが困難な場合には、私たちは合理的かつ有効な方法で公告を発します。また、私たちは監督管理部門の要求に従って、個人のプライバシーデータ漏えい事件の対応状況を自ら報告します。
6. お客様が個人情報を管理する方法
私たちはお客様の個人情報への関心を非常に重視し、お客様がご自身の個人情報へのアクセス、訂正、削除の権利を行使できるよう全力を尽くし、お客様がプライバシーと安全を十分に保障できるようにしています。お客様の権利には以下が含まれます：
（一）アクセス、訂正
私たちは、お客様の情報をより正確で有効なものにするため、情報の更新と修正を奨励しています。お客様はご自身の個人アカウント情報を照会、アクセス、管理することができます。お客様は「マイページ」をクリックし、お客様の個人情報にアクセス・管理し、対応する情報の管理方法に従って、ご自身で修正・補充を行うか、または私たちに修正・補充を求めることができます。お客様は個人センターの設定画面でパスワードを変更することができ、また、私たちの人間のカスタマーサポートに連絡するか、プロジェクトのフィードバックチャネル：[email protected] にアクセスして、情報の訂正を申請することができます。私たちは15営業日以内に調査と処理を完了することをお約束します。
前述の情報へのアクセス、訂正および削除の前に、私たちはお客様のアカウントの安全を保障するため、身元確認をお願いすることがあります。
（二）削除
以下の場合には、お客様は私たちに個人情報の削除を求めることができますが、すでにデータの匿名化処理が行われている場合または法令に別段の定めがある場合は除きます。
個人情報の削除とは：日常業務機能に関わるシステムから個人情報を除去し、検索およびアクセスが不可能な状態に保つ行為を指します。お客様が、または私たちがお客様を支援して関連情報を削除した後、私たちは以下の流程に従って処理します：
直ちにメインデータベースからお客様の個人情報を削除します；
バックアップシステム内の個人情報にマークを付け、バックアップ周期の終了後に完全に削除されるようにします；
個人情報を匿名化処理し、処理後のデータからお客様を識別できないようにします。
私たちはお客様の個人情報を安全に保存し、バックアップを消去できるようになるか匿名化が実現するまで、その情報に対するさらなる処理を一切制限します。
（三）拒否、返還、移転、データコピーの請求
お客様は本ポリシー末尾に記載された方法で私たちに連絡し、個人情報の利用拒否、返還、移転、コピーの請求を申し出ることができます。私たちは15営業日以内に調査と処理を完了することをお約束します。
（四）お客様の同意・許諾範囲の変更
関連する権限の許諾を変更されたい場合（例：データの保存など）、お客様はご自身のハードウェアデバイスを通じて変更することができます。
メッセージ通知の受信メカニズムを制御されたい場合は、製品またはサービス内の関連機能の設定画面で操作・処理することができます。
また、お客様は本ポリシー末尾に記載された方法で私たちに連絡し、ご自身の同意を取り消すことができます。同意の取り消し後、私たちは対応する個人情報を処理しなくなります。ただし、同意取り消しのお客様の決定は、以前にお客様の許諾に基づいて行われた個人情報の処理には影響しません。また、お客様はアカウントの解約（注销）によって、私たちが今後お客様の個人情報を収集することに対する全ての許諾を恒久的に撤回することもできます。
ご理解ください。各業務機能はいくつかの基本的な個人情報がなければ完了できません。お客様が同意または許諾を撤回された後、私たちは撤回された同意または許諾に対応するサービスを継続して提供することができず、対応する個人情報の処理も行いません。ただし、同意または許諾の撤回というお客様の決定は、以前にお客様の許諾に基づいて行われた個人情報の処理には影響しません。
（五）異議の申立て
当社によるお客様の個人情報の取り扱いが本ポリシーまたは関連法令の要件に違反しているとお考えの場合は、プロジェクトのお問い合わせ窓口（[email protected]）へメールを送り、異議を申し立てることができます。当社は、お寄せいただくすべてのご意見について、15営業日以内に回答し、対応することを約束します。
（六）解約（注销）
私たちのサービスの利用を終了されたい場合には、お客様はアカウントの解約（注销）を申請することができます。私たちの人間のカスタマーサポートに連絡して、アカウントの解約を申請してください。私たちは15営業日以内に調査と処理を完了することをお約束します。
アカウント解約後、お客様はそのアカウントで私たちの製品・サービスにログインして利用すること、およびそのアカウントでログインする第三者の製品・サービスを利用することができなくなります。当該アカウントの私たちの製品・サービス利用期間中に発生したが未消費の権益および将来の期待利益を含む全ての権益は消去されます。当該アカウント下のコンテンツ、情報、データ、記録などは削除または匿名化されます（ただし法令に別段の定めがある場合または監督管理部門に別段の要求がある場合は除きます）。同時に、アカウントは一度解約が完了すると回復することはできません。
7. 未成年者の情報の保護
私たちは未成年者の個人情報の保護を非常に重視しています。Say Action は主に成人を対象としています。18歳未満の未成年者である場合は、本製品を使用する前に、父母またはその他の保護者の監護・指導のもとで、本プライバシーポリシーを共に読み、同意する必要があります。私たちは以下の措置によって未成年者の個人情報を保護します：
16歳未満の未成年者の保護者である場合は、Say Action および関連サービスを使用する前に、被保護者のために本プライバシーポリシーを読み、同意させる必要があります。
私たちは国家の関連法令の規定に従って未成年者の個人情報を保護し、法律で許容される場合、父母またはその他の保護者が明確に同意した場合、または未成年者の保護に必要な場合にのみ、未成年者の個人情報を収集・利用または開示します。証明可能な保護者の同意を事前に得ることなく未成年者の個人情報を収集したことが判明した場合は、速やかに関連情報の削除を図ります。
未成年者の保護者であるお客様が、ご自身が監護する未成年者の個人情報について他にご質問がある場合は、本プライバシーポリシーに公示されている連絡先を通じて私たちにご連絡ください。
8. 本ポリシーの更新方法
（一）より良いサービスを提供するため、本プライバシーポリシーもそれに伴って更新されます。私たちはSay Actionの各関連プラットフォームのウェブサイトやモバイル端末上で更新版を発信し、発効前にウェブサイト上の公告またはその他の適切な方法でお客様に内容の更新をお知らせします。また、最新のプライバシーポリシーを速やかに把握していただけるよう、Say Actionにアクセスしてご注目ください。
（二）重大な変更については、私たちはさらに顕著な通知を提供します（メール、SMS、閲覧ページ上の特別な表示などを含むがこれらに限らない方法で、プライバシーポリシーの具体的な変更内容を説明します）。
本ポリシーにいう重大な変更には、以下が含まれますがこれらに限定されません：
(1) 私たちのサービスモデルに重大な変化が生じた場合。例：個人情報の処理目的、処理する個人情報の類型、個人情報の利用方法など；
(2) 私たちの所有権構造、組織体制などに重大な変化が生じた場合。例：事業調整、破産・合併・買収などに起因する所有者の変更など；
(3) 個人情報の共有、移転または公開開示の主要な対象に変化が生じた場合；
(4) 第三者サプライヤーとの協力に変更が生じた場合；
(5) 個人情報の安全の処理を担当する責任部門、連絡方法および苦情の窓口に変化が生じた場合；
(6) 個人情報セキュリティ影響評価報告書において高いリスクが存在すると示された場合。
本プライバシーポリシーの更新後、私たちはSay Actionで更新版を発信し、更新後の条項の発効前に公式ウェブサイト（github.com/ddcat-ai/open-ai-canvas）上の公告またはその他の適切な方法でお客様に更新内容をお知らせし、お客様が本プライバシーポリシーの最新版を速やかに把握できるようにします。
9. お問い合わせ方法
本プライバシーポリシーについてご質問、ご意見またはご提案がある場合、あるいは個人情報の安全に関する苦情・報告が必要な場合は、[email protected] までメールをお送りいただき、ご連絡ください。私たちは15営業日以内に返信いたします。